Le guide de votre plaque
Tout ce qu'il faut savoir pour que vos clients laissent leur avis en un geste.
Où la poser
Là où vos clients passent et s'arrêtent : près de la caisse ou de l'accueil.
- Bien en vue, là où le regard se pose.
- À portée de main, pour que chacun puisse y approcher son téléphone.
- Sur une surface propre et sèche, qui n'est pas en métal.
Sur du métal (inox, caisse ou meuble métallique), le téléphone ne capte pas la plaque. Déplacez-la : elle fonctionne de nouveau aussitôt.
La tester
Approchez votre téléphone déverrouillé du centre de la plaque : la page d'avis Google de votre établissement s'ouvre.
Sur iPhone
Approchez le haut du téléphone.
Sur Android
Vérifiez que le NFC est activé dans les réglages.
Ce que vous dites à vos clients
Une phrase simple suffit, au moment où votre client règle ou repart :
« Votre avis nous aide beaucoup, il suffit d'approcher votre téléphone de la plaque. »
Présentez la plaque à votre équipe, pour que chacun la propose.
N'hésitez pas à demander à vos clients de laisser 5 étoiles.
Votre espace client
Dans votre espace client, vous retrouvez :
- Les scans de votre plaque, jour après jour.
- Le lien de votre plaque, modifiable à distance.
- Jusqu'à 5 personnes de votre équipe, chacune avec son propre accès.
Un scan, c'est un téléphone approché de votre plaque. Vos avis, eux, s'affichent sur votre fiche Google.
Accéder à mon espacePas encore d'identifiants ? Demandez-les-nous par e-mail ou sur WhatsApp.
Garantie
Plaque remplacée gratuitement si elle ne fonctionne pas, dans les 30 jours suivant la livraison.
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Écrivez-nous, nous vous répondons avec plaisir.